• Ваш город:
  • Войти

Моя корзина

Продажа программной продукции существенно отличается по своей природе от продажи любых других товаров или услуг. В силу технических особенностей поставки программных продуктов 1С-Битрикс, возврат приобретенных экземпляров продуктов/решений невозможен. Это связано с тем, что при получении от вас оплаты за программный продукт генерируется уникальный лицензионный ключ для активации вашего экземпляра продукта/доступа к продукту, который является неотъемлемой составляющей поставки. С момента генерации указанного лицензионного ключа согласно вашему заказу, продукт считается использованным, что делает невозможным его возврат. Мы надеемся на понимание и просим вас внимательно знакомиться с продуктами до приобретения. 

1С-Битрикс предоставляет Вам возможность познакомиться с продуктами, их характеристиками и функциональными возможностями до приобретения. Просим вас заранее использовать все доступные способы для ознакомления с функциональными возможностями и характеристиками продуктов, поскольку после покупки мы не сможем совершить возврат. 

Как можно ознакомиться с продуктом до приобретения? 

По каждому продукту предоставляется 30-дневный период использования демо-версии. При этом демо-версии являются идентичными полнофункциональным версиям продуктов. Единственное их отличие — это период использования. Таким образом до принятия решения о покупке продукта вы можете полноценно оценить его возможности и соответствие вашим ожиданиям и требованиям. Предварительно вы можете ознакомиться и с документацией по продуктам, которая поможет вам принять взвешенное решение о покупке. 

Гарантийные обязательства 

Программные продукты поставляются «как есть». При этом, если в процессе использования продукта по функциональному назначению возникают ошибки, сбои или другие функциональные несоответствия и недостатки, они устраняются в рамках оказания технической поддержки. Техническая поддержка по каждому отдельному продукту предоставляется его производителем/разработчиком.

Возврат денежных средств 

Денежные средства могут быть возвращены только в случае ошибочного проведения платежа. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению от покупателя тем же платёжным способом, каким были получены ошибочно перечисленные денежные средства. Комиссия за проведение операции по возврату денежных средств, если таковая взымается, производится за счёт покупателя.